GENEL HÜKÜMLER

Tesbihmalzemeleri.com üzerinden verilen her sipariş, elektronik ortamda onaylanan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine tabidir.

Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ile yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere tabidir.

Kargo (sevkiyat) bedeli aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir. Satın alınan ürün, en geç 30 gün içinde belirtilen adrese teslim edilir. Teslimatın gecikmesi durumunda alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Teslim edilen ürün eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklerde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilmek zorundadır. Ürünün temin edilememesi halinde, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirmek ve en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapmakla yükümlüdür.

ÖDEME İLE İLGİLİ DURUMLAR

1. Ürün Bedeli Ödenmezse:
Alıcı ürünü satın aldığı halde ödemeyi gerçekleştirmez veya iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

2. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı:
Yetkisiz kredi kartı kullanımı tespit edilirse ve ödeme satıcıya ulaşmazsa, ürün alıcı tarafından en geç 3 gün içinde iade edilmelidir. Kargo bedeli satıcıya aittir.

TESLİMATA ENGEL OLAN MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler nedeniyle ürün teslimatı yapılamazsa, alıcı siparişi iptal etme, muadili ürünle değiştirme veya teslimatı erteleme talebinde bulunabilir. İptal durumunda:

  • Nakit ödeme ise 14 gün içinde iade yapılır.
  • Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa, tutar bankaya 14 gün içinde iade edilir. Banka süreçleri nedeniyle bu tutarın hesaba yansıması birkaç haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, eksik veya yanlış ürünler kargo firması teslim alınmadan iade edilmelidir. Teslim alınan ürün, sağlam olarak kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için yazılı bildirim şarttır.

Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:

Firma: Mint Kimya A.Ş.
E-posta: info@tesbihmalzemeleri.com
Telefon: +90 551 728 13 69
Adres: Ziyagökalp Mah., Süleyman Demirel Blv., Mall of İstanbul, E Blok, K:17, No:7 D:136, Başakşehir / İstanbul / Türkiye

CAYMA HAKKININ GEÇERLİLİĞİ

Hizmet alımlarında cayma süresi sözleşmenin imzalandığı günden itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin sunulmasına onay verilmişse bu hak kullanılamaz.

Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ve ilgili belgeler iade edilir. Ürün, en geç 20 gün içinde geri alınır.

İade için gerekli belgeler:

  • Fatura (kurumsal ise iade faturası da eklenmelidir)
  • Ürün kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa iade formu

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Şu durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış)
  • Tek kullanımlık ürünler
  • Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi yakın ürünler
  • Ambalajı açılmış yazılım, kitap, CD, DVD, bilgisayar sarf malzemeleri
  • Elektronik ortamda sunulan ve anında teslim edilen hizmetler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptıysa ve ödemede temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi kapsamında faize tabi tutulur. Banka ve satıcı doğabilecek zarar ve vekalet ücretlerini alıcıdan talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Banka Havalesi / EFT:
Mint Kimya A.Ş. adına tanımlı banka hesaplarına TL cinsinden ödeme yapılabilir.

Kredi Kartı ile Ödeme:
Tüm kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır.